Sprzedaż

Kiedy spotykam się z handlowcami niezadowolonymi z efektów własnej pracy zawsze towarzyszy mi zdumienie połączone z przerażeniem, przy czym tego ostatniego jest zdecydowanie najwięcej. I choć bardzo się staram nic wtedy nie mówić, to moja mina na pewno jest wymowna… nic nie poradzę, tak mam.

F-commerce jest na polskim rynku stosunkowo nowym pojęciem, dla niektórych marketerów jeszcze zupełnie obcym. Pod tą enigmatyczną nazwą kryją się działania w mediach społecznościowych związane z silnym wsparciem sprzedaży. Jak korzystać z nich profesjonalnie?

Precyzja to cecha pożądana zarówno w relacjach biznesowych, jak i prywatnych. Coraz częściej mówimy o niej również w kontekście marketingu. Jakie korzyści dla marki niesie spersonalizowany przekaz i równie trafny dobór kanału komunikacji? Czym dokładnie jest znany już dobrze za oceanem marketing precyzyjny?

Genialny sprzedawca – tak skuteczny, że aż przerażający… Wielu z nas od razu przed oczami staje postać Wilka z Wall Street, doskonale wszystkim znanego dzięki przebojowi kinowemu Martina Scorsese`a. Czy dziś opłaca się iść drogą jego bohatera i być na bakier z etyką? Zdecydowanie nie!

W 2015 roku wartość sprzedaży online w Polsce wyniosła 5,12 miliarda euro. W 2016 roku polski e-klient dokona przeciętnie prawie 6 zakupów online i wyda 273 euro. W sieci kupuje już co drugi Polak – to procent wyższy niż w Niemczech…

Zdarza się, że sprzedawcy doprowadzają swoich potencjalnych klientów do „szewskiej pasji”. Złe doświadczenia związane z inicjowanymi kontaktami zazwyczaj dość szybko przeradzają się w uprzedzenia i rzutują na postrzeganie wszystkich przedstawicieli tego zawodu.

Jedno jest pewne – trudny klient to ten, którego nie lubi nikt, kto w jakikolwiek sposób zajmuje się obsługą klienta. Czy istnieje jednak jakaś jedna, uniwersalna definicja trudnego klienta? I czy dla dwóch różnych sprzedawców ten sam klient zawsze będzie równie trudny?

Wykonanie pierwszego telefonu do potencjalnego klienta jest jedną z najbardziej stresujących czynności wykonywanych przez sprzedawców. Dlaczego tak panicznie boimy się dzwonić? Czemu z pozoru proste działanie nagle urasta do rangi arcytrudnego, niewykonalnego wręcz zadania?

Według badań przeprowadzonych w lutym br. przez IBRIS na zlecenie Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej prawie połowa ankietowanych (49%) przyznaje, że podczas zakupów wielokrotnie korzystała z systemu sprzedaży bezpośredniej w tym marketingu sieciowego.

Podczas, gdy marketing automation znajduje się na liście najważniejszych współcześnie trendów każdego nowoczesnego biznesu, według badaczy rynku Grupy Aberdeen, tylko 43% firm wdraża go obecnie w perspektywie długoterminowej. A przecież…