Branża sprzedaży bezpośredniej i marketingu sieciowego, znana ze swojej zdolności adaptacji, szykuje się na transformacyjne zmiany w 2025 roku. Tradycyjne oblicze biznesu DS/MLM ulega zmianie. Przyjęcie innowacji i zwinności staje się kluczowe, ponieważ firmy reagują na zmieniające się zachowania konsumentów i postęp technologiczny. Kadra kierownicza musi wyprzedzać te zmiany tak, aby napędzać wzrost i zachować przewagę konkurencyjną. Przyjrzyjmy się kluczowym trendom zmieniającym ten krajobraz…
Programy partnerskie rewolucjonizują sprzedaż
Oczekuje się, że ponad 35% istniejących firm wprowadzi programy partnerskie, kładąc nacisk na prostą sprzedaż i oferując atrakcyjne prowizje, wynoszące od 15% do 40%. Firmy typu start-up przyjęły to podejście od samego początku, dostrzegając atrakcyjność prostych struktur z wysokimi prowizjami.
Branży DS/MLM pozwala to konkurować ze sprzedażą detaliczną. Ponad 80% marek detalicznych korzysta z programów marketingu afiliacyjnego. A 80% reklamodawców przeznacza około 10% swojego budżetu marketingowego na te projekty. Dlaczego? Ponieważ pomaga to firmom dotrzeć do większej liczby osób, pozyskiwać potencjalnych klientów i zwiększać sprzedaż, a wszystko to bez wydawania dużych pieniędzy na zatrudnianie firmy marketingowej.
Program partnerski oferuje atrakcyjną, alternatywną drogę do generowania przychodów dla firm z pokolenia wyżu demograficznego, pokolenia X, pokolenia Y i pokolenia Z, które mogą nie być zainteresowane budowaniem zespołu, ale będą promować i sprzedawać produkty, w które wierzą. Ponadto może to pozwolić partnerowi sprzedawać wiele produktów różnych firm bez konfliktu interesów.
Przyciąganie różnych pokoleń
Marketing afiliacyjny przyciąga młodsze pokolenia, takie jak millenialsi i generacja Z, którzy są biegli w sprzedaży społecznościowej. Łatwość i znajomość modeli opartych na afiliacji znajduje oddźwięk wśród tych grup demograficznych, wpływając na ich zaangażowanie w przestrzeń sprzedaży bezpośredniej. Badania pokazują, że ten typ modelu jest zgodny z blogerami, osobami wpływowymi, studentami uniwersytetów i młodymi rodzicami, którzy szukają elastycznego czasowo sposobu na dodatkowy strumień dochodów.
Częstotliwość wypłat i możliwość dostosowania
Aby wyprzedzić konkurencję w wyścigu o przyciągnięcie talentów w rozwijającej się gospodarce, firmy sprzedaży bezpośredniej muszą zwracać uwagę na ewoluujące preferencje w swojej branży. Niedawne badanie przeprowadzone przez dr Roberta A. Petersona i Johna T. Fleminga wykazało, że 83% pracowników wskazuje na znaczenie natychmiastowego otrzymywania zapłaty za wyniki ( The Future of Work: Insights into the 2023 Gig Economy Workforce ). Firmy, które oferują elastyczne opcje płatności oraz bezpieczne, pewne i szybkie wypłaty — zwykle tego samego dnia — zapewniają lepsze doświadczenia, poprawiają wskaźniki rotacji i stają się bardziej atrakcyjne dla przedsiębiorców poszukujących dodatkowego lub pełnoetatowego biznesu domowego, do którego mogliby dołączyć. Natychmiastowe płatności budują lojalność, zaufanie i zaangażowanie. To z kolei tworzy chęć rozwoju ich firm i chęć zwiększenia dochodów. Ta adaptacja ma na celu zatrzymanie talentów i pozostanie konkurencyjnym na dynamicznym rynku.
Globalna ekspansja i lokalizacja
Wraz ze wzrostem powiązań międzykontynentalnych, firmy sprzedaży bezpośredniej i marketingu sieciowego będą jeszcze bardziej koncentrować się na ekspansji globalnej. Jednak dla sukcesu będzie kluczowa lokalizacja. Kadra kierownicza rozumie zróżnicowane niuanse rynkowe, odpowiednio dostosowując swoje strategie i tworząc silne, lokalne sieci i partnerstwa.
Wiemy, że świat jest mniejszy dzięki naszej zdolności do komunikowania się twarzą w twarz za pośrednictwem technologii takich jak Zoom, Teams itp. Może to być tak proste, jak mówienie w ojczystym języku kraju w porównaniu z angielskim (z tłumaczem, jeśli to konieczne), a nawet łatwość przekazywania prowizji do lokalnej waluty.
Integracja AI dla zwiększonej wydajności
AI, w tym technologie oparte na czacie, takie jak ChatGPT, stają się podstawą zarówno w operacjach korporacyjnych, jak i w działaniach terenowych. Liderzy terenowi wykorzystują posty oparte na AI, aby wspierać i kierować swoimi downline’ami, usprawniając pracę i zwiększając produktywność. W 2025 roku więcej firm będzie również wykorzystywać z AI do wspierania swoich liderów w terenie i obniżania kosztów.
Wzmocnione wsparcie mediów społecznościowych
Członkowie terenowi oczekują teraz szeregu postów w mediach społecznościowych — do 20 różnych wyborów tygodniowo — aby wzmocnić swoją obecność i zasięg online. Dostarczanie zróżnicowanych opcji treści wzmacnia dystrybutorów i napędza ich strategie sprzedaży społecznościowej. Ich posty muszą dawać potencjalnemu klientowi powód do tego, aby kupić u nich, a nie u kogoś innego. Celem jest pozyskanie ruchu i przekształcenie go w klientów i sprzedaż; firmy, które to wspierają, odnotują większą popularność w tej przestrzeni niż kiedykolwiek wcześniej. Będąc różnorodnym, generuje się więcej ruchu w swojej firmie i znacznie wykracza poza osobisty krąg wpływów. To z kolei otwiera możliwości dotarcia do odpowiednich osób.
Odrodzenie wydarzeń na żywo i uznanie
Regionalne i roczne konwencje przeżywają odrodzenie, znacząco wpływając na rozwój firm i wzmacniając lojalność wobec marki. Rozpoznawalność na scenie podczas tych wydarzeń jest konieczna, napędzając motywację i zaangażowanie wśród członków terenowych. Nie ma nic lepszego niż otrzymanie nagrody lub wyjście na scenę przed rówieśnikami. W przeszłości, zanim świat został zamknięty, większość firm sprzedaży bezpośredniej skupiała się na kierowaniu członków swojego zespołu na wydarzenia na żywo regionalnie co miesiąc, kwartał, dwa razy do roku i raz do roku wiedząc, że zwiększa to retencję w terenie i wiarę w firmę. Wraz z izolacją firmy bardzo przyzwyczaiły się do wydarzeń wirtualnych i chociaż stało się to fantastycznym, opłacalnym dodatkiem do działalności, nie zastępuje wydarzeń na żywo. Coraz więcej podmiotów, które powróciły do wydarzeń na żywo w 2023 i 2024 roku, będzie promowało więcej wydarzeń na żywo w 2025 roku. Więcej niż kiedykolwiek wcześniej.
Programy motywacyjne i podróżnicze zwiększające zaangażowanie
Firmy podnoszą poziom programów motywacyjnych, uwzględniając zarówno kryteria sprzedaży, jak i rekrutacji. To dwutorowe podejście nie tylko motywuje i napędza sprzedaż, ale także sprzyja budowaniu zespołu i ekspansji sieci.
Podsumowując, branża sprzedaży bezpośredniej i marketingu sieciowego w 2024 roku przeszła głęboką transformację napędzaną nowymi programami partnerskimi, integracją AI, zwiększonym wsparciem mediów społecznościowych i odnowionym skupieniem na wydarzeniach na żywo i specjalnych zachętach. Kadra kierownicza korporacji powinna wzmocnić te trendy, aby poruszać się po zmieniającym się krajobrazie, wspierać innowacje i utrzymywać przewagę konkurencyjną w tym dynamicznym sektorze. Adaptowalność i responsywność będą kluczowe w wykorzystywaniu szans, jakie stwarzają te zmiany w naszej branży.