Kongres był okazją do oszacowania przyszłych możliwości rozwoju branży w skali międzynarodowej, regionalnej oraz lokalnej. Stał się też forum edukacyjnym, z bogatym programem sesji i warsztatów prezentujących nowe idee oraz podejście do zagadnień etycznych, legislacyjnych, rekrutacji oraz poprawiania wydajności sprzedawców, organizacji oraz planowania.
W czasie kongresu odbyły się wybory zarządu WFDSA. Przewodniczącą na kolejną trzyletnią kadencję została Andrea Jung (Avon Products, Inc.). Na sekretarza zarządu ponownie powołano Neil’a Offen’a, który jest wieloletnim szefem Amerykańskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej. Wiceprzewodniczącymi zostali: Magnus Brannstrom (Oriflame Cosmetics) i Doug De Vos (Amway).
(Źródło: PSSB)