Nowoczesny konsument nie kupuje już tylko produktu czy usługi, ale bardziej wrażenia i emocje z związane z ich nabywaniem. Dlatego też kreowanie architektury intensywnych doświadczeń zakupowych czyli tzw. experience design, jest obecnie jednym z największych wyzwań dla sprzedawców.
Autor
Maciej Sitarski
-
-
Newsy
Jak uwieść klienta? Czy można zakochać się w marce?
przez Maciej Sitarskiprzez Maciej SitarskiKażda firma może zdobyć wiernych fanów. Jeżeli będzie prowadzić uczciwy dialog z otoczeniem, to ma szansę rozkochać w sobie klientów, niezależnie od skali swojego biznesu. Czy mogą tego dokonać tylko sklepy stacjonarne czy również systemy e-commerce? Co musi się wydarzyć, żeby tak silna więź z marką powstała?