Zdaniem PIO działalność takich firm polega na doradztwie osobie poszkodowanej w zakresie tego, jakie mogą jej przysługiwać roszczenia związane z zaistniałym zdarzeniem, za które ponosi odpowiedzialność towarzystwo ubezpieczeń na podstawie umów ubezpieczenia. Kilkanaście takich podmiotów działa w Polsce na zasadach MLM.