Sprzedawca doskonały to już nie tylko człowiek kreatywny, mobilny, szybko dostosowujący się do danego środowiska, ale przede wszystkim nieustannie podnoszący kwalifikacje. Jeśli menedżer ukończył swoją edukację na poziomie szkoły tradycyjnej i trwa w przekonaniu, że pozjadał wszystkie rozumy i jest super fachowcem, to grubo się myli. Inteligentny klient od razu widzi, z kim ma do czynienia. Wie, czy chce się mu pomóc, czy tylko wcisnąć kolejny, nikomu niepotrzebny rekwizyt.
Network Coacher Osiek 2005
W dzisiejszej dobie menedżer, a zwłaszcza sprzedawca, powinien być po trosze psychologiem, socjologiem, pedagogiem, ekonomistą i wreszcie aktorem.