Firma Badania rynku: Tajemniczy klient, zadowolony klient. by Arkadiusz Wódkowski 7 sierpnia 2009 by Arkadiusz Wódkowski 7 sierpnia 2009 Jak zrobić badanie, które pozwoliłoby nam spojrzeć na firmę nie z perspektywy biurka, ale oczami klienta. Jakość obsługi klienta jest dziś kluczowym elementem, decydującym o powodzeniu funkcjonowania firmy na rynku. Read more