Firma

Stworzenie wygodnego i uporządkowanego miejsca pracy jest kluczem do prowadzenia efektywnej działalności. Sabine Holocher z PFU Imaging Solutions oferuje pięć wskazówek dla sektora MŚP, które pomogą zminimalizować biurowy chaos i zmodernizują miejsca pracy.

Przedsiębiorca może skutecznie odzyskiwać swoje należności a nawet zapobiegać zatorom płatniczym. Musi jednak działać konsekwentnie – najpierw na etapie działań prewencyjnych, a jeśli te nie pomogą, także później, wykorzystując wszelkie legalne możliwości.

Podpisana 17 czerwca br. przez prezydenta RP Ustawa o prawach konsumenta wprowadza do polskiego porządku prawnego dyrektywę 2011/83/UE i rewiduje implementacje dyrektywy 1999/44/WE. Nowe prawo zacznie obowiązywać w ciągu 6 miesięcy od momentu ogłoszenia w Dzienniku Ustaw.

Gdy zagraniczne przedsiębiorstwo decyduje się na zainwestowanie w polską firmę, wówczas prawie zawsze zleca usługę Due Diligence. Na Zachodzie to po prostu standard. W polskich firmach usługa wciąż bywa albo mało znana, albo niedoceniana.

Według opinii ekspertów zebranych w broszurze „Trendy Contact Center 2014” wydanej przez Interactive Intelligence, najważniejszym zjawiskiem definiującym przyszłość obsługi klienta w szerokim horyzoncie czasowym będzie automatyzacja. Jednak obsługa klientów kluczowych pozostanie zadaniem konsultantów!

Jeżeli nie masz jeszcze fanpage’a swojej firmy na Facebooku, to właśnie ostatecznie przespałeś czas, gdy można było szybko i łatwo osiągać zdumiewające rezultaty. Jeśli już go prowadzisz to wiedz, że widoczność Twoich postów znacznie się ograniczyła wśród Twoich fanów.

Obecnie coraz trudniej przekonać klientów do swoich produktów i usług. Jest to szczególnie utrudnione w internecie, gdzie konkurencja wyjątkowo ochoczo depcze nam po piętach. Fakt, użytkownicy sieci darzą coraz większym zaufaniem produkty i usługi oferowane za pośrednictwem strony internetowej…

Na początku maja br. media obiegła wiadomość o kradzieży danych 1,3 miliona francuskich klientów operatora Orange. Coraz więcej firm pada ofiarą ukierunkowanych ataków hakerów. Dotyczą one nie tylko korporacji, ale w dużej mierze sektora MŚP.

Kryzys sprawił, że już nie tylko duże firmy, ale także przedsiębiorstwa małe i mikrofirmy zaczęły interesować się usługami windykacyjnymi. Druga strona medalu jest taka, że jednocześnie obawiają się one kosztów oraz psucia relacji z kontrahentami.

Ten spór trwa już od co najmniej kilku lat. Niektórzy specjaliści od marketingu twierdzą, że media społecznościowe mogą przydać się jedynie tym firmom, które sprzedaż prowadzą przez internet. Inni uważają, że korzyści z obecności na portalach typu Facebook czy Twitter odnieść mogą także te, które działają stacjonarnie.