Powiem więcej: zachwycająca, porywająca, odurzająca, ach! Nie, no trochę przesadzam. Ale tylko trochę.
Kilka technik, przydatnych w sprzedaży
Pamiętam, jak kiedyś jechałam pociągiem. W przedziale ze mną siedział młody człowiek. Sądząc po jego rozmowach telefonicznych, które prowadził, był handlowcem. Zaczęliśmy rozmawiać o sprzedaży. Powiedziałam, że robię szkolenia dla sprzedawców. Na co ten młody człowiek zapytał mnie dość prowokującym tonem: a cóż to jeszcze można nowego nauczyć się na szkoleniach sprzedażowych? Odpowiedziałam:
Sprzedawaj za pomocą pytań
Cóż to znaczy "sprzedawaj za pomocą pytań"? Zenon, zanim nauczył się sprzedawać za pomocą pytań, prezentował swoją ofertę Klientowi – oczywiście językiem korzyści. Wyglądało to tak:
Szanowny Panie. Bardzo się cieszę, że zechciał się Pan ze mną spotkać. Mam przyjemność zaproponować Panu firmę, która będzie Pana obsługiwać według najnowszych i najlepszych standardów. Poza tym, możemy Panu zaproponować atrakcyjne warunki finansowe, ponieważ nie mamy bardzo rozbudowanej infrastruktury i ponosimy mniejsze koszty, a to przekłada się na Pana zysk. Ma Pan pewność, że materiały, z których będzie Pan korzystał są najwyższej klasy, a to daje wygodę zarówno podczas budowania, jak i spokój, gdy budynek już jest skończony, ponieważ wszystko będzie wykonane tak jak powinno. Może Pan skorzystać z wiedzy naszych ludzi – poczynając od architektów, którzy zaprojektują dom, przez nadzór budowy, aż po architektów wnętrz i ostatecznych wykonawców, którzy pięknie położą glazurę i pomalują ściany lub położą tapetę.