Gwarancje mogą zmniejszyć ilość reklamacji.Klienci zbyt często są oszukiwani przez firmy typu „złap i uciekaj”, firmy dążące do szybkiego zysku bez patrzenia w przyszłość.Redakcja „MpK” „O sukcesie każdej firmy czy też organizacji decyduje przede wszystkim posiadanie klientów.
-
-
Wykształć w sobie nawyk dzwonienia pod koniec każdego miesiąca do pięciu – dziesięciu klientów, którzy dokonali u ciebie zakupu. Pytaj ich, czy są zadowoleni z zakupów. Poproś ich także, aby podali przyczyny, dla których kupili twój produkt.