Sprzedaż

Internauci kupujący produkty od użytkowników prywatnych, nie są zazwyczaj świadomi swoich praw i obowiązków. Takie transakcje są regulowane przez Kodeks Cywilny. Nakłada on m.in. obowiązek udzielenia rocznej rękojmi na sprzedawane towary. Takich regulacji prawnych jest jednak więcej i warto je poznać.

Pierwsze w Polsce, masowe badania zjawiska fluktuacji personelu w organizacjach sprzedaży, powstały dzięki współpracy Polish National Sales Awards z grupą badawczą dr Krzysztofa Cybulskiego z wydziału zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego.

Wszyscy, którzy żywią się marketingiem, nowymi mediami i technologią wiedzą, że obecność na InternetBeta jest obowiązkowa. W tym roku kierunek Rzeszów obieramy 11 września i w stolicy Podkarpacia o najważniejszych wydarzeniach w sieci podyskutujemy przez kolejne 3 dni. 12 sierpnia o godz. 10:00 ruszają zapisy. Rejestracja w promocyjnej cenie potrwa tylko przez pierwsze 24 godziny!

Zmiany rozwojowe na świecie, technologiczne, kulturowe, społeczne nie pozostają bez wpływu na funkcjonowanie biznesu. Przedstawiamy najważniejsze trendy dotyczące sprzedaży, które w najbliższych latach zasadniczo zmienią jej obraz.

Obecnie ludzkość potrafi wygenerować w ciągu 2 dni tyle informacji, ile wytworzyła od początków cywilizacji do 2003 roku. Tak duża ilość danych powoduje, że w USA już 24% firm gromadzi tzw. „big data”, by po dokonaniu szczegółowej analizy poznać wzorce zachowań swoich klientów.

Należy stawiać na długotrwałe relacje i łączyć sprzedaż z obsługą klienta, nie wolno rozdzielać tych dwóch działów – mówi Iwona Majewska-Opiełka z ASDIMO Akademii Skutecznego Działania, laureatka IV edycji prestiżowego konkursu Polish National Sales Awards.

W wielu firmach od lat funkcjonują systemy ERP lub CRM, wspierające takie działy jak księgowość, logistyka, finanse czy IT w ich codziennej pracy. Można zadać sobie pytanie: dlaczego takiego wsparcia nie ma kluczowy dział każdej firmy – marketing, który generuje sprzedaż?

Wyniki badania konsumenckiego przeprowadzonego na zlecenie firmy Interactive Intelligence wskazują, że choć komunikacja proaktywna z klientem zwiększa sprzedaż firmy i w założeniu przynosi pozytywne efekty wizerunkowe, wiele polskich przedsiębiorstw nie potrafi prawidłowo korzystać z tego narzędzia.

Internet zniósł granice, dosłownie. Nikogo już nie dziwi współpraca biznesowa z mieszkańcami Indii, Chin czy Argentyny. Dziwi natomiast znikoma popularność informacji związanych z zachowaniem się w interesach. „Klienci najpierw kupują Ciebie, dopiero potem Twój produkt” – to główne prawo sprzedaży. Jeśli nie wydasz się klientowi wiarygodny i uczciwy, to Twój produkt zostanie odrzucony. Dlatego też ważne jest, aby poznać wskazówki skutecznej komunikacji międzykulturowej. W tym artykule zostaną przedstawione informacje dotyczące komunikacji niewerbalnej.

Prowadzisz firmę z udziałem przedstawicieli handlowych? Twój dział sprzedaży pracuje w ciągu dnia głównie w delegacjach i w siedzibie klienta? Potrzebujesz narzędzi, które ułatwią i usprawnią ich pracę w terenie? Mamy coś dla Ciebie…